Política de Devoluciones
En [Nombre de la Tienda], queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no estás conforme con algún producto, ofrecemos un proceso de devolución simple y transparente:
- Plazo para devoluciones:
- Puedes solicitar una devolución dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
- Condiciones de los productos:
- Los productos deben estar en su estado original, sin abrir y con su embalaje intacto.
- No aceptamos devoluciones de productos que hayan sido usados, abiertos o dañados después de la entrega.
- Proceso para solicitar una devolución:
- Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de [correo electrónico] o [número de teléfono].
- Proporciona tu número de pedido y la razón de la devolución.
- Te daremos instrucciones sobre cómo proceder con el envío de los productos.
- Costos de envío:
- Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, excepto en casos donde el producto recibido sea defectuoso o incorrecto.
- Reembolso:
- Una vez recibido el producto devuelto y confirmado que cumple con nuestras políticas, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
- Productos no elegibles para devoluciones:
- No se aceptan devoluciones de productos personalizados o en oferta, salvo que estén defectuosos.
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos. Tu satisfacción es nuestra prioridad.
